Community manager (CM)

L’EXPERT DU WEB COLLABORATIF
MISSION: gérer, promouvoir, développer la présence d’une marque, d’un produit ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux.

Les tâches du community manager

  • identification et sélection des médias sociaux adaptés
  • création d’une communauté, animation modération,
  • veille e-réputation, analyse des résultats pour reporting client

Agenda : focus sur une journée type / 7h30-19h00

  • 7h30 – Actions de modération suite à messages sur page Facebook client (secteur jeux vidéo)
  • 7h45 – Programmation des parutions client (secteur alimentaire) sur son compte Twitter
  • 8h15 – Réception alerte suite commentaire internautes sur page Google + client (secteur fitness)
  • 8h30 – Réponse à commentaire postée sur Google +
  • 8h45 – Lancement jeu concours sur Facebook pour client (secteur banque)
  • 9h00 – Arrivée à l’agence : lancement des outils de mesure pour reporting
    mensuel (évolution activité réseaux sociaux)
  • 9h30 – Édition des statistiques pour rédaction rapports d’activité (résultats de veille, typologie internautes, évolution fréquentation…)
  • 11h30 – Modération comptes
  • 12h00 – Création d’une chaîne YouTube client (secteur événement sportif)
  • 12h45 – Brief graphiste pour création de visuels « opération promotionnelle »
  • 13h15 – Déjeuner
  • 14h30 – Mise en place d’un plan d’actions de recrutement de nouveaux membres pour marque (secteur boissons énergétiques)
  • 15h30 – Réunion brief nouveau budget (secteur hi-fi) pour élaboration stratégie de community management
  • 16h30 – Audit blog client (secteur hôtellerie)
  • 17h15 – Sélection d’actualités ciblées pour publication sur comptes clients
  • 18h00 – Départ de l’agence
  • 18h15 – Réponses à posts internautes
  • 18h45 – Modération commentaire sur forum public à propos d’une marque cliente
  • 19h00 – Fin de la journée

 


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