NUDGES & COMMUNICATION ENGAGEANTE (FC)

Pour inciter les collaborateurs, les clients, les fournisseurs à s'engager et a se mobiliser au service d'un projet, d'une mission

Ce programme de Formation Continue (FC) s’adresse à un public de salariés, indépendants ou en recherche d’emploi qui souhaite étendre ses compétences. Organisé sur 2 journées, il permet à des professionnels de la communication ou des médias d’acquérir des compétences indispensables pour s’adapter aux évolutions digitales du métier. Cette formation très opérationnelle s’organise autour d’un petit groupe de participants pour faciliter les intéractions, la mise en pratique et les échanges.

Pourquoi ?

Les entreprises et les organisations sont confrontées à de multiples défis : changement organisationnel, transformation digitale, désengagements des collaborateurs,cybersécurité, santé au travail, transition énergétique,… Quels leviers mobiliser pour inciter l’individu à changer de comportement, à prendre des décisions qui aillent dans l’intérêt général tout en servant leur intérêt individuel, en les laissant libre de ses choix ? Il devient nécessaire de mettre en œuvre de nouvelles formes de techniques.

Découvrez la communication engageante et les nudges, dont les principes sont fondés sur la psychologie sociale et l’économie comportementale.

Le Programme

1/ LA THÉORIE DE L’ENGAGEMENT


  • Les fonctionnement du comportement humain
  • Les bases de la psychologie sociale
  • Les limites de la communication
  • Les bases de l’engagement (acte préparatoire)

2/ LA COMMUNICATION ENGAGEANTE


  • Les effets cognitifs et effets comportementaux
  • Un nouveau statut d’acteur pour la cible
  • La mécanique de la communication engageante responsable : présentation des méthodes créées par l’Agence ICOM, spécialiste de la communication responsable

 

3/ LES NUDGES


  • D’où viennent les nudges ? Les principes de l’économie comportementale
  • Des exemples de nudges pour comprendre leur rôle dans les changements de comportement
  • Comment créer des nudges ?

4/ WORKSHOP NUDGE


À partir de cas proposés par les participant·e·s, travail collaboratif pour élaborer des recommandations de communication engageante et créer des nudges.

L’intervenant

Daniel LUCIANI

PDG de l’Agence de communication responsable ICOM, spécialiste de la communication engageante et de la responsabilité sociétale.