Communication
Le métier de Responsable Communication interne
Le Responsable de la communication interne – ou communication corporate – conçoit et pilote la stratégie de communication au sein de l’entreprise pour informer, fédérer et engager les collaborateurs. Il coordonne la production de contenus internes, anime les projets corporate et assure la circulation claire des messages pour renforcer la culture d’entreprise et les valeurs. Son objectif est de mobiliser les équipes autour des projets stratégiques et de créer un environnement collaboratif et transparent.
Les missions du responsable communication interne :
Le Responsable de la communication interne conçoit et pilote les actions pour informer, fédérer et engager les collaborateurs. Parmi ses principales missions :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de communication interne
- Créer et diffuser contenus internes : newsletters, intranet, vidéos, podcasts
- Piloter les campagnes de communication internes
- Mobiliser et informer les collaborateurs sur les projets stratégiques
- Coordonner équipes internes et prestataires externes
- Mesurer l’efficacité des actions via indicateurs clés (engagement, participation)
- Promouvoir culture d’entreprise, valeurs et bonnes pratiques
- Assurer veille sur les tendances en communication digitale et collaborative
Où travaille le responsable communication interne ?
Le Responsable de la communication interne peut exercer dans différents types de structures :
En entreprise dans tous types de secteur (industrie, finance, technologies, santé, luxe…)
Dans des institutions publiques et collectivités locales
Quelles qualités pour devenir responsable communication interne ?
Le métier de Responsable communication interne exige des compétences stratégiques, relationnelles et créatives pour piloter des projets, adapter les messages aux publics internes et mobiliser les équipes. Les qualités essentielles incluent :
- Compétences rédactionnelles et savoir adapter les messages
- Maîtrise des outils digitaux et collaboratifs (intranet, Teams, Slack)
- Organisation, rigueur et gestion de projets multiples
- Capacité à fédérer et mobiliser les équipes
- Esprit d’analyse et optimisation des actions
- Créativité pour créer des formats innovants et engageants
- Discrétion et respect de la confidentialité
Responsable communication interne : Évolution de carrière et perspectives
Avec plusieurs années d’expérience, le Responsable de la communication interne peut évoluer vers des postes à responsabilités plus larges ou se spécialiser dans des domaines stratégiques :
- Directeur de la communication interne ou corporate
- Directeur de la communication / Head of Communication globale
- Consultant spécialisé en communication interne, conduite du changement
- Spécialisation : communication digitale interne, marque employeur, RSE, communication de crise
Le guide métiers de l’ISCPA
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Quelle formation pour devenir Responsable communication interne ?
Les formations proposées par L’ISCPA offrent un apprentissage complet pour acquérir toutes les compétences en communication, avec la possibilité de choisir un parcours de spécialisation adapté à votre projet : Mastère Communication – Management de projets événementiels.
Ils sont passés par l’ISCPA
Après un début de parcours à l’ISCPA, certains professionnels de la communication accompagnent les entreprises dans leur communication interne, un rôle clé pour maintenir l’engagement des collaborateurs.
Parmi eux :
- Marjorie Planade, après une expérience chez France Télévisions, elle poursuit sa carrière en communication interne au sein de france.tv.
- Mathilde Massing, chargée de communication interne au sein du groupe Lefebvre Dalloz, référence française en édition juridique et fiscale.
- Valerie Razafimandimby : chargée de communication interne pour le groupe Air France-KLM
- Agathe Delaigue, a été responsable de la communication interne chez Sanofi, entreprise pharmaceutique internationale.
- Clémence Collas Bury, évolue au sein de la direction de la communication interne de la Banque Populaire en tant que cheffe de projet.
- Anita-Sophie Bado, après des expériences chez AGCO, AG2R LA MONDIALE, BNP PARIBAS ou encore Total, elle travaille désormais chez Volkswagen à la communication interne.
- Claire Soissons, responsable de la communication interne chez SNCF Voyageurs puis SNCF Réseau.
