Alternance et stage : les soft skills que s’arrachent les agences et médias

Maîtriser Premiere Pro, connaître les bases du SEO ou savoir rédiger une dépêche : c’est bien. Mais pour les agences de communication et les rédactions, c’est aujourd’hui le strict minimum attendu d’un candidat. Ce qui fait la différence entre deux profils quasi identiques ? La façon dont vous vous comportez, vous adaptez, et collaborez au quotidien.

La tendance est confirmée par les chiffres : selon le LinkedIn Global Talent Trends, 91 % des recruteurs estiment que les soft skills comptent autant, voire plus, que les compétences techniques. Et d’après le Future of Jobs Report 2025 du World Economic Forum, 39 % des compétences clés sur le marché du travail vont changer d’ici 2030, avec les aptitudes humaines et comportementales en tête des priorités.

Dans les secteurs de la communication, du journalisme et de la production audiovisuelle, où les deadlines sont serrées, les équipes réduites et les contextes en perpétuelle évolution, cette réalité est encore plus marquée. Voici le Top 5 des soft skills à cultiver absolument.

C’est la grande confirmation du Baromètre des Soft Skills 2025 de TODOSKILLS, réalisé auprès de plus de 1 000 professionnels : l’écoute active arrive en tête pour la 3e édition consécutive, plébiscitée par 92 % des répondants. En agence ou en rédaction, tout repose dessus : comprendre un brief client, intégrer un retour de rédacteur en chef, capter les nuances d’une interview sur le terrain ou d’une réunion de production.

Un alternant qui reformule ce qu’on lui demande, pose les bonnes questions et prend des notes structurées se démarque immédiatement, et pour les maîtres d’apprentissage, c’est un signal direct de progression rapide.

C’est paradoxal, mais les professionnels de la communication sont parfois les moins à l’aise pour communiquer en interne. Toujours selon le Baromètre TODOSKILLS 2025, la communication orale est classée 2e soft skill la plus recherchée, citée par 78,5 % des professionnels interrogés, un score stable depuis 2021, ce qui dit tout de son caractère fondamental.

En agence ou en rédaction, cela se traduit concrètement par : savoir pitcher une idée en deux minutes lors d’un stand-up, défendre un angle éditorial face à un rédacteur en chef, présenter un plan de communication à un client sans jargon inutile. Pour un alternant, c’est aussi oser prendre la parole en réunion et rédiger des emails clairs et synthétiques.

Les plans changent. Un sujet tombe à la une et remet tout en question. Dans les agences et les rédactions, l’adaptabilité n’est pas un bonus, c’est une condition de survie.

Le Future of Jobs Report 2025 du WEF la classe parmi les compétences humaines à la croissance la plus rapide sur les 5 prochaines années, aux côtés de la résilience et de la flexibilité. En France, le Baromètre Lefebvre Dalloz 2025 enfonce le clou : 86 % des professionnels jugent nécessaire de renforcer leurs compétences humaines pour faire face aux mutations liées à l’intelligence artificielle, l’adaptabilité étant au cœur de cette transformation.

Pour un stagiaire ou un alternant dans un média ou une agence créative, cela signifie : changer de priorité sans se déstabiliser, rebondir après un refus de sujet, accepter de refaire un montage à zéro après un retour client.

C’est la grande surprise du Baromètre TODOSKILLS 2025 : la réceptivité au feedback bondit de la 4e à la 2e place des compétences interpersonnelles les plus attendues, citée par 63,6 % des professionnels, une progression significative par rapport aux éditions précédentes.

Dans les agences créatives et les médias, les retours sont constants, rapides et parfois très directs. Savoir recevoir une critique sans se braquer, l’intégrer rapidement et s’améliorer en conséquence est une qualité rare et extrêmement valorisée. Pour un maître d’apprentissage, c’est l’un des premiers indicateurs qu’il observe : un alternant qui progresse grâce aux feedbacks vaut bien plus qu’un profil techniquement fort mais imperméable à la critique.

Non, la créativité n’est pas réservée aux DA ou aux réalisateurs. Pour les recruteurs des agences et des médias, c’est une compétence attendue de tous les profils : trouver un angle original pour un article, imaginer un format de contenu différent, proposer une solution inattendue face à un brief serré ou un budget réduit.

Le Future of Jobs Report 2025 du WEF place la pensée créative parmi les compétences à la plus forte progression pour les 5 prochaines années. Et selon les données du LinkedIn Global Talent Trends, 75 % des entreprises affirment qu’elles accorderont encore plus d’importance aux soft skills créatives d’ici la fin de 2025. Dans un contexte où l’IA générative prend en charge une partie des tâches de production et de rédaction, la créativité humaine, la capacité à surprendre et à bousculer les codes, est plus que jamais ce qui distingue un collaborateur à forte valeur ajoutée.

La bonne nouvelle, c’est que les soft skills ne s’inventent pas, mais elles se développent, s’entraînent et se valorisent. Et les formations qui mettent les étudiants en conditions réelles sont justement celles qui permettent de les cultiver naturellement.

À l’ISCPA, les formations du Bachelor au Mastère sont construites autour d’une pédagogie par projet, de masterclasses avec des professionnels du secteur et d’une alternance pleinement intégrée au parcours. Parce qu’apprendre à communiquer avec impact, à s’adapter sous pression ou à faire preuve d’initiative : ça ne s’enseigne pas dans un manuel, ça se vit sur le terrain.