Communication : une compétence multidimensionnelle au service du travail d’équipe

Avez-vous entendu parler des soft skills ? Le contraire serait étonnant ! Ces compétences personnelles complètent aujourd’hui les traditionnelles hard skills (ou compétences techniques) et sont même devenues un critère majeur de recrutement. Ainsi, selon une étude Cadremploi pour Michael page, 62% des recruteurs déclarent pouvoir recruter un candidat essentiellement sur ses compétences comportementales. 90 % d’entre eux estiment de plus que les soft skills vont encore gagner en importance ! Parmi ces qualités tant prisées se trouve la communication, essentielle dans une équipe.

Communication : une compétence multidimensionnelle au service du travail d’équipe

Les enjeux de la communication sur le travail d’équipe

Les soft skills permettent de gagner en flexibilité, en adaptabilité, mais aussi en intelligence émotionnelle. Ces qualités ont un rôle important dans le bon fonctionnement d’une organisation et plus particulièrement au sein des équipes, notamment au travers d’une stratégie de communication optimale.

Il est en effet ici important de souligner que savoir communiquer est une qualité majeure pour pouvoir encadrer et animer efficacement une équipe. Un manager possédant de solides compétences en communication (écrites et orales mais aussi non verbales), peut alors faire passer des messages, s’adapter, éviter les malentendus, désamorcer des situations conflictuelles…

Cette qualité utilisée de manière efficiente va en outre favoriser et stimuler d’autres compétences :

  • l’innovation et la créativité grâce au partage d’idées ;
  • la flexibilité et l’adaptabilité ;
  • l’esprit d’initiative ;
  • l’autonomie du fait d’une organisation efficace ;
  • l’intelligence émotionnelle grâce à une meilleure écoute et de l’empathie, favorisant la création de liens.

Savoir communiquer est de plus la condition sine qua non pour instaurer des relations saines au sein d’une équipe. Et les enjeux sont conséquents : 56 % des interrogés de l’étude Mazars et OpinionWay estiment que l’ambiance de travail et les échanges avec leurs collègues sont des éléments déterminants pour aller travailler. En outre, la génération Z place l’équipe comme la composante la plus importante du travail (28,8 %).

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Les actions à mettre en place grâce à la communication

Il est tout à fait possible de développer sa communication et de faire appel à de nombreux outils qui vont permettre d’atteindre les objectifs fixés. Un manager peut ainsi programmer des temps d’échanges réguliers (individuels et collectifs) où son écoute active va lui permettre de détecter d’éventuelles tensions, mais aussi d’échanger de manière transparente et authentique.

D’autres méthodes de communication favorisent par ailleurs l’engagement et la créativité : séances de brainstorming, speed-meeting, bullet journal…  Communiquer de manière innovante et concrète favorise le travail collectif !

Vous avez de fortes qualités en communication ? Vos proches chantent vos louanges quant à vos facilités à échanger avec quiconque ? Pourquoi ne pas en faire votre métier ?! Découvrez les formations en communication proposées par l’ISCPA et devenez un pro de la com !

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